ONDERNEMINGSGEGEVENS

Naam: Villa Nina Jewellery 
Adres: Zuidstraat 115, 8480 Ichtegem (België)
Telefoon: +32 487 47 58 39
E-mail: info@villa-nina.be
Ondernemingsnummer: BE 0750.565.412
RPR: Ondernemingsrechtbank van Gent, afdeling Oostende

Door de toegang tot en het gebruik van de website verklaar je je uitdrukkelijk akkoord met de volgende algemene voorwaarden.

ARTIKEL 1: ALGEMENE BEPALINGEN

De e-commerce website Villa Nina, een onderneming met maatschappelijke zetel te Ichtegem (België), BTW BE 0750.565.412, (hierna ‘Villa Nina’ of ‘winkel’) biedt haar klanten de mogelijkheid om online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling geplaatst door een bezoeker van deze website (“Klant”) bij Villa Nina. Het plaatsen van een bestelling via de webshop van Villa Nina houdt in dat de klant deze voorwaarden geraadpleegd heeft en de toepasselijkheid van deze voorwaarden uitdrukkelijk aanvaardt, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Villa Nina aanvaard zijn.

ARTIKEL 2: PRIJS

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen. Indien leverings-, of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De bijhorende foto's is decoratief bedoeld en kan elementen/artikelen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

ARTIKEL 3: AANBOD

Elk aanbod staat open voor alle particuliere klanten. De artikelen zijn uitsluitend bestemd voor normaal particulier gebruik. Er wordt slechts een selectie van ons aanbod op de webshop geplaatst.

Ondanks het feit dat de catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, voorraadgebreken heeft, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Villa Nina niet. Villa Nina is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie betreft, slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Villa Nina is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, voorraadfouten, zet- of drukfouten.

Wanneer je specifieke vragen hebt over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij je vooraf contact op te nemen via info@villa-nina.be.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Villa Nina. Villa Nina kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.

ARTIKEL 4: ONLINE AANKOPEN

Een bestelling kan enkel worden geplaatst via www.villa-nina.be.

Hoe bestellen?

1. Ga naar het artikel van je keuze, kies de gewenste kleur en aantal, en klik op de knop 'in winkelwagen'.
2. Je kunt vervolgens kiezen of je wil verder winkelen of de bestelling wil afronden door naar het winkelmandje te gaan.
3. Indien je klaar bent met het kiezen van je artikelen, klik je rechtsboven op winkelmandje.
4. Hier zie je een overzicht van de artikelen die je wil bestellen. Hier kun je de verzendkosten berekenen, extra aantallen aanduiden, of, indien gewenst een product verwijderen uit het winkelmandje.
5. In het tabblad 'bestellen' vragen wij je te kiezen tussen 'doorgaan zonder account', 'account aanmaken' of 'inloggen'.
6. Indien je nog geen account hebt: vul je gegevens in, indien gewenst kun je een afwijkend afleveradres ingeven.
7. Bij 'verzendmethode' zie je het overzicht van de verzendmethodes. Duid de gewenste verzendmethode aan en druk op 'volgende'.
8. Kies bij 'betaalmethode' de gewenste betaalmethode en druk op 'volgende'.
9. Controleer je bestelling. Gelieve om verder te gaan het vakje aan te klikken om te bevestigen dat je de algemene voorwaarden hebt gelezen. Klik vervolgens op 'koop nu'.
10. Nu kom je terecht op de beveiligde betaalomgeving. 
11. Betaal de transactie.
12. Als de betaling correct werd uitgevoerd, kom je opnieuw terecht op de webshop en zie je de bevestiging van je bestelling.
13. Meteen na de betaling ontvang je een bevestiging van de bestelling door Villa Nina. Wij gaan meteen aan de slag.

De aankoop komt tot stand op het moment dat de klant een bevestigingsmail ontvangt van info@villa-nina.be.

Villa Nina is gerechtigd een bestelling (schriftelijk) te weigeren, ingevolge een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot de bestelling of elke andere bestelling of overeenkomst waarbij de klant betrokken is.

ARTIKEL 5: VERZENDING EN LEVERING

Zoals vermeld bij 'verzenden en garantie'.

België

1) Pakket verzending - €4,95

Je bestelling wordt verstuurd via Bpost in een doos die de inhoud beschermt. 

Vanaf €60 gratis verzending binnen België.

Nederland

1) Enveloppe verzending €4,50

Je bestelling wordt verstuurd in een beschermde enveloppe met een postzegel. Wij zijn niet aansprakelijk bij verlies of beschadiging tijdens transport, doordat er geen tracking nummer is.

2) Pakket verzending €8,00

Je bestelling wordt verstuurd via Bpost in een doos met tracking nummer. Je kunt jouw pakket online volgen via de tracking code die wij jou bezorgen.

Vanaf €100 gratis verzending naar Nederland.

Buiten België en Nederland

Indien jouw pakketje niet in Nederland of België geleverd moet worden kun je ons mailen door het vragen formulier in te vullen via contact. Wij proberen om binnen 24u te antwoorden op jou vraag.

2. Bezorgtijd

België

De bezorgtijd bedraagt 2-7 werkdagen binnen België.

Nederland

De bezorgtijd bedraagt 2-7 werkdagen naar Nederland, afhankelijk van de koerier of postdienst in het land waar het pakket naar verzonden wordt.

ARTIKEL 6: RETOURNEREN

1. Voorwaarden retourneren

Elk besteld artikel kan binnen 14 kalenderdagen worden teruggestuurd of worden omgeruild voor een ander artikel.

De retour van het artikel moet voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het artikel moet onbevuild zijn
• Het artikel moet onbeschadigd en ongedragen zijn
• Het artikel bevindt zich in de originele verpakking samen met de factuur, aankoopbewijs en bevestigingsemail (afgedrukt).
• Het artikel bevat het origineel product label en de originele bevestiging van Villa Nina.

Indien het teruggestuurde product beschadigd is of op één of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Villa Nina zich het recht voor om een schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering te wijten aan de klant. Oorbellen en andere juwelen kunnen omwille van hygiënische redenen niet geruild of teruggenomen worden.

2. Hoe retourneren?

1. Stuur ons een e-mail via: info@villa-nina.be.
2. Deze e-mail dient het volgende te bevatten: 

° Nummer van de bestelling
° Omschrijving van het product
° Kleur
° Je bankgegevens (IBAN – BIC)
° Indien u een foutief of beschadigd artikel heeft ontvangen, gelieve dit ook in de e-mail mee te delen.

3. Wij sturen, bij akkoord, een bevestigingsemail met ons akkoord van de retouraanvraag.

4. Het artikel wordt door jou, samen met de bevestigingsmail, factuur en andere noodzakelijkheden naar onderstaand retouradres gestuurd of via persoonlijke aflevering bezorgd.

Retouradres:
Villa Nina
Zuidstraat 115
8480 Ichtegem

De rechtstreekse kosten voor het terugzenden naar Villa Nina door de consument vallen volledig ten laste van de consument, tenzij de consument kan aantonen dat het geleverde product niet in overeenstemming zou zijn met de beschrijving van het aanbod.

5. Wanneer er via de post verstuurd wordt, moeten de artikelen stevig en waterdicht, in de originele doos ingepakt en afgeplakt worden. Zodra wij het pakket goed ontvangen, storten wij binnen 14 werkdagen het werkelijk betaalde bedrag (exclusief verzendingskosten) op het vermelde rekeningnummer terug.
6. Villa Nina is niet aansprakelijk voor het kwijt of beschadigd raken van een retourpakket. Wij adviseren je daarom je retourpakket aangetekend te verzenden.

ARTIKEL 7: GARANTIE

Alvorens wij een bestelling verzenden, onderwerpen wij deze aan een ernstige kwaliteitscontrole. Mocht er tijdens de verzending toch een beschadiging aan het product zijn, kan je steeds contact opnemen met de klantenservice. Dit dient binnen de 14 dagen na levering te gebeuren.

ARTIKEL 8: EIGENDOMSVOORBEHOUD

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Villa Nina.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Villa Nina te wijzen bijvoorbeeld aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou kunnen leggen.

ARTIKEL 9: SANCTIES VOOR NIET-BETALING

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Villa Nina beschikt, is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.

Onverminderd het voorgaande behoudt Villa Nina zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

ARTIKEL 10: PRIVACY

De verantwoordelijke voor de verwerking (Villa Nina, Zuidstraat 115, 8480 Ichtegem) respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.

De door jou meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden:

• Verwerken van de bestelling
• Publiciteit via email

Villa Nina houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden. Indien je vragen hebt over deze privacy statement, kan je ons contacteren op info@villa-nina.be.

ARTIKEL 11: GEBRUIK VAN COOKIES

Door gebruik te maken van onze website, ga je akkoord met ons gebruik van cookies. Meer info hieromtrent kun je vinden op de pagina "Privacy & Cookies".

ARTIKEL 12: AANTASTING GELDIGHEID – NIET-VERZAKING

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door Villa Nina om één van de in deze voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

ARTIKEL 13: BEWIJS

De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

ARTIKEL 14: INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan Villa Nina of rechthoudende derden.

ARTIKEL 15: BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

De informatie op de website is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden, en kan dus niet als een persoonlijk, professioneel of juridisch advies aan de gebruiker worden beschouwd.

Villa Nina levert grote inspanningen opdat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn. Ondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen in de ter beschikking gestelde informatie. Indien de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of indien bepaalde informatie op of via de site onbeschikbaar zou zijn, zal Villa Nina de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk recht te zetten.

Villa Nina kan evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van de informatie op deze site.

Indien je onjuistheden zou vaststellen in de informatie die via de site ter beschikking wordt gesteld, kan je de beheerder van de site contacteren via info@villa-nina.be.

De inhoud van de site (links inbegrepen) kan te allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden. Villa Nina geeft geen garanties voor de goede werking van de website en kan op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website of voor enige vorm van schade, rechtstreekse of onrechtstreekse, die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website.

Villa Nina kan in geen geval tegenover wie dan ook, op directe of indirecte, bijzondere of andere wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan het gebruik van deze site of van een andere, inzonderheid als gevolg van links of hyperlinks, met inbegrip, zonder beperking, van alle verliezen, werkonderbrekingen, beschadiging van programma's of andere gegevens op het computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere van de gebruiker.

De website kan hyperlinks bevatten naar websites of pagina's van derden, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan.

Villa Nina verklaart uitdrukkelijk dat zij geen zeggenschap heeft over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites of pagina's van derden en kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.

ARTIKEL 16: TOEPASSELIJK RECHT – BEVOEGDE RECHTER

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met van de Rome-I verordening inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbank te Oostende bevoegd.